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先生认为商家涉嫌乱收餐，东江消者投诉电话投诉到金安区市场监管局，要求商家退还用并整改。经，该餐厅未提供免的筷子等供消者自主选择，侵犯了消者的自主选择权。第一篇:餐饮顾客投诉处理案例 禧福德酒店前厅培训资料compile:tian fang 餐饮顾客投诉处理案例 常见的餐饮顾客投诉。

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Word文档 餐厅顾客投诉真实案例引发的思考？ 在具备肯定规模的快餐企业里，当问到主管最怕什么？十有七会说最怕顾客投诉，俗话说店大欺客而事实恰恰相反。2021年9月15日，大方县市场监管理局奢香分局接到消者先生投诉称:2021年9月14日下午17时，与雇佣工人及女友4人到某餐馆就餐时，在连渣闹里吃出了蛆。