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如果需要投诉12305电话的人工客服，消者投诉的行业可以拨打12345市民服务热线。12305电话是我国邮政局开设的快递服务投诉专线电话，12305电话属于市民服务的畴。全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言，也可以进行投诉举报。特别提醒：消者在购买商品或服务时如发生消纠纷。

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